INTERVIEW｜PLAYWORKS認定リードユーザー ３期生 インタビュー
PLAYWORKS株式会社は、障害のある大学生を対象とした「認定リードユーザー育成プログラム」を提供しており、このたび３期生として３名のPLAYWORKS認定リードユーザーが誕生しました。
３期生に「認定リードユーザー育成プログラム」に参加した経緯や感想、リードユーザーとしての活動について話を聞きました。今後、リードユーザーとしての活躍が期待される、障害のある大学生のリアルな声をお届けします。
PLAYWORKS「認定リードユーザー育成プログラム」とは？
PLAYWORKS株式会社は、障害者など多様なリードユーザーとの共創からイノベーションを創出する、インクルーシブデザイン・コンサルティングファームです。大手企業のインクルーシブデザイン・プロジェクトの伴走支援や、視覚障害者歩行テープ「ココテープ」「ロービジョン体験キット」「指差しコミュニケーションパンフレット」などの自社プロダクトを、リードユーザーとの共創で生み出してきました。
インクルーシブデザインとは、障害者や高齢者などこれまでサービスや製品のメインターゲットから排除されてきた人々を、リードユーザーとしてプロジェクトにアサインし、ともに活動していくデザイン手法です。PLAYWORKSではリードユーザーを「未知の未来に導いてくれる人」と定義し、彼らとの共創によって新たな価値の創出をします。
そして、インクルーシブデザインの成功のカギは、テーマとリードユーザーのマッチングです。PLAYWORKS「認定リードユーザー育成プログラム」は、インクルーシブデザインのプロジェクトにおいて活躍できるリードユーザーの育成・コミュニティ化を目的とした、全３回のオンラインプログラム。受講生はインクルーシブデザインの理論と実践を学び、修了後は企業のインクルーシブデザイン・プロジェクトにアサインされ、活躍の場が提供されます。
PLAYWORKS認定リードユーザー３期生 インタビュー
神山 翔 KAMIYAMA KAKERU
うまくいかない部分こそ、素直に見せていきたい。
筑波技術大学 共生社会創成学部 / 先天性の全盲。右は完全に見えず、左は光や人影がぼんやり分かる程度。普段は点字と音声読み上げを使っている。大学では情報科学と障害社会学の視点から、自ら行動できる人材となるべく、日々研鑽を積んでいる。ユニバーサル・ツーリズムに興味があり、将来は地元の地域経済の活性化や観光振興に関わることを目指している。趣味は鉄道関係の録音、大相撲観戦、国会中継を見ること、歌うこと。
Q. リードユーザーについて知ったきっかけと印象は？
PLAYWORKSの「インクルーシブデザイン体験ワークショップ」に声をかけていただき、参加した時に初めてリードユーザーという言葉を知りました。その時に、「視覚障害者は見えない世界のプロだ」と言われたことが印象に残っています。
最初は、自分から伝えられることがあるのか、自分が経験してきたことがどのような価値になるのか、イメージができていませんでした。でも、この育成プログラムを通じて、自分の経験を伝える機会があり、リードユーザーの意義や価値を考えるきっかけになりました。
Q. リードユーザー育成プログラムに参加した理由は？
育成プログラムに参加する前に、「インクルーシブデザイン体験ワークショップ」に２回ほど参加していました。いま学んでいる学部が、共生社会を自分たちでつくっていくことを大切にしています。その中で、自分たちの声を、目が見える人たちにどう届けていけばいいのか、皆さんが私たちのことをどう見ているのか、まだはっきり分かっていませんでした。その方法を育成プログラムを通じて学べればと思い、参加しました。
Q. リードユーザー育成プログラムに参加した感想は？
全３回のプログラムで、１回２時間半ということで、最初はボリュームがあるな、長いなという印象を持っていました。でも、実際に始まってみると本当にあっという間でした。実践の機会もたくさんあり、とても充実した時間でした。自分の実践に対してフィードバックをもらえることはもちろんですが、3人で受講しているので、他の人がどのようにワークをするのか、どのように伝えるのかを見ることも、とても学びになりました。自分にも取り入れていこうと思いながら、参加していました。
Q. リードユーザー育成プログラムで印象に残っていることは？
２回目に行ったWebアクセシビリティのワークが印象に残っています。Zoomを使って自分のパソコン画面を共有し、普段使っているスクリーンリーダーでWebサイトを閲覧する様子を、見ていただきました。初めてのサイトだったので操作が難しく、Webサイト全体を把握することも、スクリーンリーダーでは難しい部分がありました。「こんな形でよかったのかな」と思っていたのですが、フィードバックをいただいた時に、「うまくいかない部分こそ、うまく見せることを意識するとよい」と教えていただきました。アクセシビリティが十分ではないことを、逆に素直に見せることが、クライアントさんにとって気づきや学びにつながるのだと知り、ハッとさせられました。リードユーザーと聞くと、うまくパフォーマンスしなければいけない、上手に表現しなければいけないと思いがちです。でも、それだけではなく、うまくいっていない様子を素直に見せることも、とても大切なのだと学びました。
Q. これまでにリードユーザーとして参加したワークショップを教えてください
さまざまなワークショップに参加してきました。当事者以外の人たちが視覚障害者についてどう考えているのか、どう感じているのかを知る機会は少ないので、毎回とても勉強になります。PLAYWORKSのワークショップが他と大きく違う点は、障害当事者がお膳立てされた環境に招かれる側ではなく、私たちの側から晴眼者に質問を投げかけるところです。私たちをきっかけに場が始まっていくところが、大きな違いだと思います。普段は「目が見えなくて困ったことはありませんか」と最初に聞かれることが多いのですが、私たちの側からまず聞くことで、視覚障害者に対するハードルを下げることができると思います。自分から質問したり、場を進めたりしていくことは難しいですが、とても新鮮な経験です。
Q. リードユーザーとしてチャレンジしたいことは？
私は鉄道が大好きです。これまでオンラインでは参加していますが、対面でのワークショップはまだ経験がありません。駅のアクセシビリティやインクルーシブデザインについて、実際に現地で体験してみたいです。次回は、初めて触る製品を開封し、中身を体験しながらレビューするワークショップに、リードユーザーとして参加します。不安もありますが、とても楽しみにしています。Webアクセシビリティについても、スクリーンリーダーで電車の乗り換えを調べたり、旅行先のホテルを予約したりする時に、読み上げが十分に対応していないことがあります。そうした様子を、サイトをつくっている会社さんに見ていただき、「こういうふうに使っているんだ」と知ってもらえる機会があればいいなと思っています。
Q. 障害のある学生にメッセージをお願いします
私も１期生３人のインタビュー動画を見て、「自分にもできそうかな」「やってみたいな」と思ったことがきっかけでした。もし動画や記事を見て、少しでもやってみたいと思ったら、まずは挑戦してみて欲しいです。視覚障害をハンディと捉えて「自分には難しいかもしれない」と思ったら、それまでです。視覚障害があるからこそ、この育成プログラムに参加できるわけですし、認定リードユーザーとして大学生のコミュニティも広がっていきます。人から客観的にフィードバックをもらえる機会は、なかなかありません。障害があるからことが強みになったり、新しい商品や製品、サービスが生まれるきっかけになったりします。育成プログラムを通じて、自分の経験や思い、これまで積み重ねてきたことを還元できる部分がくさんあると、気づけると思います。
古田土 明弥 KOTADO MEIYA
見えない世界を伝えることの、重要さに気づいた。
桐朋学園大学 作曲専攻 4年 / 先天性の網膜症で全盲。普段は点字を使っている。。大学では作曲をはじめ、ピアノ演奏、音楽理論など、音楽家になるために必要となるスキルを学んでいる。大学外でも合唱団やバンドでの活動に参加しているほか、福祉にも興味があり、学生団体の福祉チームに所属。趣味は旅行、温泉巡り、散歩、野球観戦。
Q. リードユーザーについて知ったきっかけと印象は？
友人からの紹介でPLAYWORKSの活動を知りました。「リードユーザー」という言葉からは、リードする、導く、というイメージを最初に持ちました。
Q. リードユーザー育成プログラムに参加した理由は？
音楽を専門にしている一方で、音楽以外のことにも視野を広げたいという思いをずっと持っていました。以前からPLAYWORKSのプロジェクトに、リードユーザーとして参加させてもらっている中で、さらにステップアップしていきたいという思いもありました。ちょうど教育実習や就職活動をしている時期でもあり、育成プログラムがそれらにも活かせる部分がたくさんあるのではないかと思い、参加しました。
Q. リードユーザー育成プログラムに参加した感想は？
見える人に、自分のような見えない世界について、わかりやすく伝えること、伝わりやすい言葉を選んでコミュニケーションをとることの重要さを学びました。
Q. リードユーザー育成プログラムで印象に残っていることは？
特に印象に残っているのは、３回目に行ったアイデア出しやブレストの時間です。ブレストのテーマをクライアントさんによって変えるという点が、とても印象に残りました。自分がやりたいテーマをそのまま出すのではなく、その時や相手に合わせて、柔軟に変えていくことも大事なのだと思いました。
Q. これまでにリードユーザーとして参加したワークショップを教えてください
これまで参加した中では、家電メーカーの製品開発に関するワークショップが印象に残っています。僕は音楽を専門にしているので、実際に製品を使ってみて、クライアントの担当者にフィードバックしていくワークが印象に残っています。他にも、さまざまな年代の人との関わりがあり、すべての活動が経験になっています。
Q. リードユーザーとしてチャレンジしたいことは？
今後は、話す力、伝える力をもっと伸ばしていきたいです。なかなか難しいことですが、自分としては苦手意識があるので、さまざまな活動へのチャレンジを通して伸ばしていきたいです。また、時間管理についてもより一層、気をつけていきたいです。
Q. 障害のある学生にメッセージをお願いします
学生のうちに新しいことに挑戦してみたい人、いろいろな人と関わってみたい人には、ぜひ参加してほしいです。自分の経験や思いを他の人と共有することで、自分がまだ知らない、自分とは違う考えの人と関わることができます。それがここでしかできない、とてもよい機会になると思います。
小汐 唯菜 KOSHIO YUINA
自分の小さな違和感を、見逃さない。
国立音楽大学 声楽専攻 4年 / 見え方は、光や目の前を誰かが横切ったことがぼんやり分かる程度。強い光が苦手で、遮光メガネをかけて生活している。東京2020パラリンピックの閉会式で「 What a wonderful world 」をソロ歌唱。ソロコンサート、ミュージカルやドラマ出演、映画主題歌の歌唱など幅広く活動中。2026年にクラウドファンディングにてCD「春のあしおと」をリリース。趣味は読書と走ること。
Q. リードユーザーについて知ったきっかけと印象は？
同級生の川本くんが１期生で、彼のインタビューを見て、「こういう取り組みがあるんだ、すごいな」と思ったのがきっかけです。
Q. リードユーザー育成プログラムに参加した理由は？
高校生の頃から音楽を専門的に学びつつ、インクルーシブ教育やインクルーシブデザインに関心を持っていました。もちろん音楽も大好きですが、音楽以外のことでも、自分が役に立てる場所はないかとずっと考えていました。私は一般の小学校に通った後に地方の盲学校、筑波大学附属の盲学校に進学しました。さまざまな経験をしてきたからこそ、自分の考えが役に立つ場所があるのではないかと思い、このプログラムに参加しました。
Q. リードユーザー育成プログラムに参加した感想は？
３回あると聞いた時は、最初は何をするのかまったくイメージがつきませんでした。実際に始まってみると、自己紹介を長くなりすぎないように長さを調整したり、それに対してフィードバックをもらう機会がありました。ワークショップに参加した際に、どうすれば人に伝わるのか、自分の意見をどのように発信すればよいのかを、学ぶことができたと思います。
Q. リードユーザー育成プログラムで印象に残っていることは？
３回目の最終回で行った、アイデア出しのワークが印象に残っています。クライアント役の晴眼の方とリードユーザーがペアになって、さまざまなアイデアを出していきました。その中で、リードユーザーが進行を担う場面がありました。私は「すごくいいですね」と、ポジティブに反応するようにしていました。ただ、自分の中に小さな違和感もありました。「8割くらいはいいけれど、あと2割は解決していない」と感じる部分があったんです。でも、それも仕方がないと思い、スルーしてしまっていました。その時に、運営の方から「自分の違和感を見逃さない方がいい」と言っていただきました。これまで「もっとこうしてほしい」と伝えると、「ここまでしてあげているから、これ以上は無理」と言われる経験が多くありました。社会とはそういうものなのかな、これ以上は仕方がないのかなと思い、自分の違和感を口にしない習慣が身についていたのだと気づきました。リードユーザーとして参加する時は、小さな違和感も見過ごさず、素直に伝えていいのだと感じられたことが印象に残っています。
Q. これまでにリードユーザーとして参加したワークショップを教えてください
多摩美術大学の授業で実施されたワークショップに参加しました。同年代の学生と関わる中で、視覚障害体験として、視野狭窄や白内障などの見え方を疑似体験できるメガネをつけて動いてもらうワークがありました。これまで晴眼の方と話していると、「大変そうだけど、すごく頑張っているんだね」というような、実感を伴わない反応をされることが多くありました。でもそのワークでは、ロービジョンメガネを着けている学生が、自販機で飲み物を買おうとして、「こんなに眩しくて文字が見えないんだ」「こんなに動きづらいんだ」と話していました。もちろん、視覚障害といっても見え方はそれぞれですが、困りごとや大変さを体感として感じてもらえた瞬間に立ち会えたことが、とても嬉しかったです。
Q. リードユーザーとしてチャレンジしたいことは？
音楽を専門にしているので音楽系のことにも挑戦したいですが、音楽以外のプロジェクトにも参加してみたいです。例えば、電車や駅のホームに関することです。大学に通うために片道1時間半かけて通学しているので、ホームの安全は自分ごととして感じています。電車に乗ることも好きですし、発信することも好きなので、そうした分野にもチャレンジできたら嬉しいです。
Q. 障害のある学生にメッセージをお願いします
自分の意見を発信してみたい人、いろいろな人の意見を取り入れて、もっと自分の視野を広げたい人は、ぜひ受講してほしいです。逆に、自分の意見を発信するのが苦手だと感じている人にも参加してほしいです。人に何かを伝える時に、どうすれば伝わりやすくなるのかを、このプログラムで学び、成長できると思います。
PLAYWORKS認定リードユーザー 説明会
PLAYWORKS株式会社はインクルーシブデザイン・アクセシビリティに関するプロジェクトに、リードユーザーとして参画したい視覚障害のある大学生を募集します。リードユーザーとしての活動にご興味ありましたら、説明会にご参加ください！
※現在は視覚障害のある大学生を対象としています。他の障害、成人については、今後の展開で検討してまいります。
日時：2026年9月実施予定
場所：オンライン（Zoom）
対象者：視覚障害のある大学生
説明会 申込フォーム
説明会に参加希望の方は、以下フォームよりお申し込みください。
https://forms.gle/tn83WTwY65ZXJunW9
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https://playworks-inclusivedesign.com/column/column-14208/